POLÍTICA DE GARANTIA

O que cobre

• 90 dias: prazo que você tem para reclamar o defeito (contado do recebimento do produto).
• 30 dias: prazo que a Paula Gregorio tem para resolver a reclamação, depois que você entrou em contato (contado da reclamação, não do recebimento).
• 6 meses (garantia contratual): banho (ouro 18K/ródio) e reparo estrutural (solda, fecho, garra). Fretes  por conta do cliente. Peça de substituição mantém o prazo restante da garantia original.

O que não cobre: amassados ou riscos por uso, danos por água ou produtos químicos, alterações feitas por terceiros, peças extraviadas, pedras.

Cuidados: evite água, perfume, cremes e produtos químicos; guarde a peça separadamente, em local seco.

Como acionar: WhatsApp +55 11 93942-6725 , com nome, número do pedido, descrição do problema e fotos ou vídeo.

Atendimento: segunda a sexta, das 10:00 ás 19:00 .